Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre bolas de golf nuevas y recuperadas?

Las bolas nuevas salen directamente de fábrica sin uso previo. Las bolas recuperadas han sido recogidas del campo, limpiadas y clasificadas según su estado.
En la práctica, una bola recuperada de alta calidad mantiene un rendimiento muy similar en distancia y control, pero a un precio mucho más bajo. Por eso son una opción ideal para la mayoría de jugadores.

¿Qué significa grado A y grado B?

Grado A: Se trata de una bola en buenas condiciones. Puede estar perfecta o tener algún ligero roce. Es una bola que se puede utilizar perfectamente para jugar una vuelta de 18 hoyos en el campo de golf.

Grado B: Se trata de una bola en condiciones aceptables. Puede tener varios roces o marcas. Es una bola perfecta para entrenar, iniciarte o jugar unos hoyos sin miedo a perderla.

¿En qué estado están los palos de golf de segunda mano?

Todos nuestros palos de golf de segunda mano son revisados antes de ponerse a la venta. Indicamos claramente su estado y cualquier signo de uso relevante.
Son productos totalmente funcionales, listos para jugar, y seleccionados para ofrecer la mejor relación calidad-precio.

¿Los productos incluyen fotos reales del estado?

Sí, utilizamos fotos reales de los productos para que puedas ver su estado antes de comprar.
Queremos que sepas exactamente qué estás recibiendo, sin sorpresas.

¿Cuánto tarda el envío?

Desde Willy Golf, nos comprometemos a preparar y generar el envío de tus productos, una vez abonados, en un plazo máximo de 48h laborables.

El envío se realiza con Correos como paquete estándar, el cual cuenta plazos de entrega entre 48 y 72 horas laborables, dependiendo del origen y el destino.


¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España: península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, pero en el caso de envíos fuera de España es necesario contactar previamente con nosotros antes de realizar el pedido.

Revisaremos tu solicitud y te informaremos del coste del envío y los plazos de entrega, para que puedas confirmar la compra con toda la información.

¿Puedo devolver un producto si no me convence?

Sí. Si al recibir tu pedido consideras que el producto no se ajusta a lo acordado o presenta algún defecto, debes contactarnos lo antes posible para que podamos revisarlo contigo.

Te indicaremos cómo proceder con la devolución y, una vez recibido el producto, lo examinaremos. Te informaremos en un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución.

En caso de producto defectuoso o no conforme, se reembolsará el importe íntegro, incluidos los gastos de envío y los costes de devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Vendéis lotes personalizados?

Sí. Podemos preparar lotes de bolas o material adaptados a lo que necesitas: cantidad, modelo o presupuesto.
Solo tienes que contactarnos y te asesoraremos para encontrar la mejor opción.

¿Tienes dudas?

Si no tienes claro qué producto elegir, estamos aquí para ayudarte.
Te asesoramos de forma personalizada según tu nivel y lo que buscas, para que compres justo lo que necesitas.

Puedes escribirnos por WhatsApp o a través del formulario de contacto y te responderemos lo antes posible.